我們用一則真實事件了解一下嘉格偉業(yè)的精神,看一下為什么僅僅12個小時,張先生就成了嘉格道路灌縫膠的忠實客戶。
9月的一個下午,山西客戶張先生經(jīng)過對多個品牌道路灌縫膠進行了各方面比較,選擇購買嘉格道路灌縫膠。當(dāng)他撥打了嘉格偉業(yè)400免費電話后銷售人員又再次詳細(xì)了解了當(dāng)?shù)厥┕l件,肯定了他的選擇,但張先生要求第二天上午10點就要提貨,因為之前他們因使用不達標(biāo)的道路養(yǎng)護材料已經(jīng)造成了施工時間的浪費,現(xiàn)在必須要趕工。
嘉格道路灌縫膠的銷售人員高經(jīng)理還沒有接過這么急的單子,但是聽著電話那頭著急的語氣,他答應(yīng)了下來。上午十點提貨的要求也被寫在合同里,當(dāng)時是下午4點北京還下著雨,高經(jīng)理聯(lián)系物流公司準(zhǔn)備發(fā)貨,但是物流那邊說因下雨發(fā)往山西的專車不出車,他又聯(lián)系了多家物流公司,要不就是車已經(jīng)走要不就是不出車。眼看著已經(jīng)是晚上七點,屋外大雨滂沱,為了不耽誤客戶的施工進程,高經(jīng)理顧不上大雨,親自開車將貨物運送至目的地。
崎嶇的山路經(jīng)過雨水的沖刷,泥濘不堪,夜晚更加難行,高經(jīng)理一方面需要保持高度的注意力保證車輛行駛的安全性,一方面還需要在約定時間內(nèi)將嘉格道路灌縫膠運送至施工地點,保障按時交貨。經(jīng)過一路焦急奔波,終于,導(dǎo)航顯示到達目的地,此時已是凌晨5點10分,高經(jīng)理懸著的心終于落地。
安全抵達后顧不得饑寒交迫,高經(jīng)理立即對現(xiàn)場環(huán)境進行了勘測,可喜的是山西并沒有下雨,可以使用嘉格道路灌縫膠進行道路裂縫施工工作。
客戶張先生被嘉格道路灌縫膠銷售服務(wù)人員這一夜奔波深深打動,緊緊握著高經(jīng)理的雙手說:“其實,看了天氣預(yù)報知道北京有大雨后,我就做好了收不到貨物的打算,當(dāng)我在睡夢中被你們叫醒的那一刻,我就堅定了非嘉格道路灌縫膠不選的信心,謝謝你們。”
用張先生的話來說就是:能將誠信放在主要位置的企業(yè),產(chǎn)品質(zhì)量一定不會差。就這樣經(jīng)過12小時張先生就成了嘉格道路灌縫膠的忠實客戶。
當(dāng)然不僅是高經(jīng)理,還有多名嘉格人,用心履行著自己的職責(zé),用行動詮釋著嘉格精神,用真誠感動每一位客戶。正是有著“一根筋”精神,才讓嘉格道路灌縫膠的口碑口口相傳。
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